深圳社工傳遞關(guān)愛

　　今年在崗社工將增至８００名，政府將投入６０００萬元

社工活動(dòng)周上，多名社工獲得見習(xí)督導(dǎo)資格，領(lǐng)取聘書。本報(bào)記者 陳發(fā)清 攝

　　去年１月底，深圳全市性的政府向民間社工機(jī)構(gòu)購買社工崗位正式啟動(dòng)，一年來，深圳已經(jīng)設(shè)立的在崗社工人數(shù)達(dá)６１８名。今年，我市社工崗位設(shè)置將增至８００余名，預(yù)計(jì)政府投入資金６０００萬元。近日，深圳第二屆社工周正式啟動(dòng)，深圳在首批６００余名上崗社工中選出了十佳優(yōu)秀社工，他們在服務(wù)的領(lǐng)域里用職業(yè)熱忱和真情服務(wù)為有需要的人送去社會(huì)的關(guān)愛，為困擾的心靈點(diǎn)亮了一盞明燈。日前，記者采訪了部分優(yōu)秀社工，讓他們給大家講述社工服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

　　本報(bào)記者 鄭 英 實(shí)習(xí)生 石明磊

　　吳炯：讓吳伯重新變得堅(jiān)強(qiáng)

　　吳伯，現(xiàn)年７５歲，疾病折磨了他近８年，現(xiàn)在幾乎每２個(gè)月就要住院一次。一次在電話交談中，吳伯的妻子吳阿姨說吳伯最近說到想自殺。于是我開始上門做自殺傾向的評(píng)估。

　　圍繞吳伯的情況我先后對(duì)吳伯做了心理輔導(dǎo)，尋找生活的拉力。并與吳阿姨及其子女一起討論如何更好地溝通表達(dá)關(guān)心。用緬懷往事的療法，讓吳伯加強(qiáng)自我價(jià)值感，強(qiáng)化堅(jiān)強(qiáng)、負(fù)責(zé)及對(duì)家庭有貢獻(xiàn)的特質(zhì)。我還教給吳阿姨做照顧壓力的疏解，讓她更有信心和力量去面對(duì)繁重的照顧工作。在家訪近１０次、電訪近２０次后，吳伯終于主動(dòng)和我說：我最近想了很多，我不能自殺啊。你那么關(guān)心我，現(xiàn)在政府對(duì)老人的政策那么好，我不能做這樣的傻事啊。當(dāng)即我就要求同吳伯勾手指，吳伯又變成了一個(gè)健康幸福的老人。

　　韋曉東：為劉姐找到工作

　　劉姐已近退休的年齡。雖享受著低保待遇，但她堅(jiān)持要做點(diǎn)事回饋社會(huì)，所以就在社區(qū)做臨時(shí)工，這樣她會(huì)覺得心里好過些。那時(shí)她最頭痛的問題是女兒的功課輔導(dǎo)。恰逢我和同事通過街道團(tuán)工委聯(lián)系到義教資源。我的牽線解了劉姐的燃眉之急，我們之間也建立起穩(wěn)固的信任關(guān)系。

　　幾個(gè)月后，突如其來的崗位變動(dòng)讓劉姐不知所措。她開始賦閑在家，并向我表達(dá)了強(qiáng)烈的就業(yè)意愿。

　　家婆不久去世了，劉姐開始重新找起工作，但因年齡大、學(xué)歷低，屢屢碰壁。后來，我又了解到一家養(yǎng)老中心有一個(gè)崗位適合劉姐。我還沒來得及將好消息告訴她，她就遇到另一個(gè)困難——低保期限就要到期，幾千塊的醫(yī)藥費(fèi)不知能否報(bào)銷。于是我先指導(dǎo)她辦理相關(guān)手續(xù)，再把就業(yè)信息告訴她。目前，她和家人商量后已決定接受這份工作，正在做好就業(yè)的準(zhǔn)備。

　　寇書霞：給小斌更多鼓勵(lì)

　　小斌，二年級(jí)小學(xué)生，在老師和同學(xué)的眼中，是一個(gè)怪人，總做一些讓人不可理解的事。在小斌轟動(dòng)全校的“跳樓”事件中，我開始了跟他的第一次接觸。通過多次交談我對(duì)他簡單的評(píng)估是：他有很多需要改進(jìn)的地方，但他很孤單，沒人跟他玩，他做什么都是三分鐘熱度。

　　通過我和老師家長一個(gè)多月的共同努力，小斌的表現(xiàn)逐漸好轉(zhuǎn)，并不時(shí)得到老師的表揚(yáng)，老師也開始喜歡他了。但沒過多長時(shí)間，他的情況又回到原點(diǎn)。他開始拿同學(xué)的東西。原來那些同學(xué)被老師表揚(yáng)了，他沒有被表揚(yáng)，他要從別人那把老師獎(jiǎng)勵(lì)的東西拿到自己手里，那樣就像他也被表揚(yáng)了一樣。

　　了解了事情的起因，我跟他的班主任進(jìn)行了討論，希望班主任在課室里能經(jīng)常讓小斌做一些事情，讓他感覺到老師對(duì)他的關(guān)注，并在第一時(shí)間給予他表揚(yáng)。經(jīng)過努力，小斌的變化得到了老師和家長的肯定。看到他的變化，覺得自己幾個(gè)月的辛苦與努力真的是沒有白費(fèi)。

　　強(qiáng)強(qiáng)：小剛終于重回課堂

　　小剛的父母是殘疾人，自從迷上了電腦游戲后，就退學(xué)在家，終日與電腦為伴。社區(qū)將這個(gè)殘疾家庭的問題委托給了初到社區(qū)的殘聯(lián)社工強(qiáng)強(qiáng)。

　　在對(duì)一家人進(jìn)行了具體的了解和評(píng)估后，強(qiáng)強(qiáng)決定從父親這一點(diǎn)著手開始工作。強(qiáng)強(qiáng)與小剛的父親進(jìn)行了數(shù)次接觸，嘗試勸說父親改變對(duì)孩子的教育方式。同時(shí)，強(qiáng)強(qiáng)也引導(dǎo)母親認(rèn)識(shí)到自己需要在家庭中承擔(dān)起更大的責(zé)任。但是工作開展得并不順利，雖然小剛的家人在子女教育問題上有了一定的認(rèn)識(shí)，但是小剛依舊是在狹小的房間里與電腦為伴，毫無改變。

　　不能輕易放棄！強(qiáng)強(qiáng)決定轉(zhuǎn)為以危機(jī)干預(yù)形式介入。在醫(yī)院中，小剛通過治療逐漸走出自我的封閉，并表示希望出院后能夠上學(xué)。在小剛出院后，強(qiáng)強(qiáng)幫助聯(lián)系附近的學(xué)校跟班就讀，讓他重新回到學(xué)習(xí)生活中。最后一次見到小剛時(shí)，他已經(jīng)變得比較開朗愛笑，并且也得到了學(xué)校老師的認(rèn)可。

　　何珊珊：傾聽阿力內(nèi)心煩惱

　　第一次與阿力通電話時(shí)，我不相信他有什么問題，他的聲音溫和而平穩(wěn)，語氣謙遜又有禮，當(dāng)我問他，我有什么可以幫你么？他不停地說，給你添麻煩了。在我解釋了自己的身份，告訴他這就是我的工作的時(shí)候，他頓時(shí)像泄洪的閘門一般，向我傾訴他的苦惱。

　　他說：“我病了，很嚴(yán)重。我去醫(yī)院檢查了很多次都查不出來，但是我真的病了……”第一次電話里，阿力的說話占了交流時(shí)間的９０％。

　　阿力是知名企業(yè)的高級(jí)管理人員，三十出頭，２個(gè)月大的寶寶的父親。問題出在了哪里？連他自己也不知道。

　　經(jīng)過多方面了解，我知道他的成長經(jīng)歷，這也正是他心中產(chǎn)生了奇怪預(yù)感的導(dǎo)因：內(nèi)地較為富裕的家庭長大，父母在他年幼之時(shí)離異，他跟隨父親。雖然家庭條件良好，但因?yàn)楦赣H再婚后父子關(guān)系極其疏遠(yuǎn)，同時(shí)又跟母親完全失去了聯(lián)絡(luò)。性格堅(jiān)強(qiáng)，靠自己的努力讀書、工作、奮斗。

　　我用家庭結(jié)構(gòu)治療的理論漸漸介入，在幫助他分析問題所在是原生家庭的負(fù)面影響，以及現(xiàn)有家庭中角色的改變等，促使他的內(nèi)心發(fā)生些許變化。

　　找到問題的根源后，阿力很快調(diào)整了心態(tài)，積極去適應(yīng)新的家庭角色，漸漸地生活恢復(fù)正常。

　　相關(guān)鏈接

　　社會(huì)工作，簡稱社工，是一門助人的專業(yè)，相對(duì)于醫(yī)學(xué)關(guān)注在人類生理運(yùn)作，心理學(xué)關(guān)注在個(gè)人心理現(xiàn)象，社會(huì)工作的焦點(diǎn)在于人類與環(huán)境的互動(dòng)，目的在協(xié)助個(gè)人、家庭、團(tuán)體、社區(qū)能適應(yīng)所在的社會(huì)環(huán)境脈絡(luò)，增強(qiáng)或恢復(fù)其社會(huì)功能，以預(yù)防或舒緩社會(huì)問題。在西方發(fā)達(dá)國家，這個(gè)職業(yè)在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)有１００多年的歷史，社工的社會(huì)地位、薪酬待遇相當(dāng)于律師、醫(yī)生等職業(yè)。在我國，作為一個(gè)新興的職業(yè)，社工漸漸進(jìn)入社會(huì)公眾的視野。

　　為構(gòu)建全國首個(gè)較為系統(tǒng)化的社工制度，２００７年底，深圳市委、市政府頒布了《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)推進(jìn)社工工作發(fā)展的意見》及其７個(gè)配套文件，建設(shè)社工人才隊(duì)伍，被深圳市委市政府確定為“構(gòu)建和諧深圳效益深圳、落實(shí)人才強(qiáng)市戰(zhàn)略的重要舉措”。

編輯: 王丹丹