“政銀e站”集成服務(wù)項目

（主辦：龍華區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局；承辦：龍華區(qū)電子政務(wù)服務(wù)中心）

2018年12月，龍華區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局與中國銀行聯(lián)手，推出了全國首家“政銀e站”，通過“智慧政務(wù)+金融”一站式集成服務(wù)模式，提供涵蓋教育、民政、人力資源、住建、衛(wèi)生健康等200余項政務(wù)事項辦理，構(gòu)建“1+6+50+N”網(wǎng)點式政務(wù)便民服務(wù)體系，有效縮減辦事時限30分鐘以上，實現(xiàn)事項全流程、全天候、全方位“政銀合作”辦理，進一步釋放政務(wù)改革紅利。政銀e站項目網(wǎng)點營業(yè)廳設(shè)置政務(wù)專窗區(qū)，由銀行專員現(xiàn)場提供110項政務(wù)事項一站式受理服務(wù)。除人工服務(wù)外，網(wǎng)點設(shè)置自助服務(wù)區(qū)，配置政務(wù)服務(wù)自助終端機、營業(yè)執(zhí)照自助領(lǐng)證終端機、金融社保自助服務(wù)終端機三種自助終端設(shè)備，提供查詢、辦理、繳費、取證等合計112項業(yè)務(wù)自助辦理，為企業(yè)市民提供“自助申報-線上審批-自助打照-銀行業(yè)務(wù)”的一站式服務(wù)， 達到“一站受理、一點辦結(jié)”的目標，大幅提升龍華政務(wù)便利化服務(wù)水平。項目推動事項辦理渠道由政務(wù)窗口向金融網(wǎng)點延伸，實現(xiàn)企業(yè)、政府部門、金融單位的“多方共贏”，進一步探索了智慧+政務(wù)改革，創(chuàng)新政務(wù)+金融“跨界合作”模式，提供渠道多樣、覆蓋面廣、業(yè)務(wù)豐富、簡便易行的一站式智慧服務(wù)新模式，全方位打造“智能政務(wù)、便利龍華”。

編輯:李倬滎