讓愛的陽(yáng)光照進(jìn)每個(gè)人的心田

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    在深圳,有這樣一家機(jī)構(gòu):你有了煩惱,可以盡情地向它傾訴;你有了化解不開的矛盾,它會(huì)像親人一樣為你排憂解難;它每天敞開溫暖的懷抱,隨時(shí)準(zhǔn)備接受那些飽受挫折和煩惱折磨的人的求助。它關(guān)愛每個(gè)人心靈深處的感受,把愛的陽(yáng)光灑進(jìn)每個(gè)人的心田,為的是這個(gè)城市的和諧和每個(gè)人的內(nèi)心更加幸福、安寧。

　　這個(gè)機(jī)構(gòu),就是成立不到三個(gè)月的深圳市民情感護(hù)理中心。

　　一條熱線牽掛著千萬人的心

　　市民情感護(hù)理中心與市民溝通最多、最方便、最直接的是一條免費(fèi)電話熱線88851085,意思是:“幫幫幫我,一定幫我!”電話線這頭,系著的是護(hù)理中心工作人員的古道熱腸、苦口婆心;電話線那頭,牽著的是被生活和工作煩惱折磨得幾乎絕望的人的一顆顆求助的心。

　　5月1日,一名青年男子來電,說他心愛的女友要離開他,非常痛苦。他們?cè)?jīng)下過毒誓,生生死死不離開。如今,她要離去,他沒法活,也要她死。他已準(zhǔn)備好了安眠藥,放入飲料,等她死去后就自殺。

　　接電話的李君咨詢師開導(dǎo)了他一個(gè)多小時(shí),穩(wěn)定了他的情緒。然后主動(dòng)約他面詢。5月4日上午11點(diǎn),他作為中心的第一個(gè)來訪者,由李君咨詢師接待,針對(duì)他消極、自卑、無望的情緒,她給他注入新生活的希望。談到12點(diǎn)30分,中心請(qǐng)他吃盒飯,但他吃不下。

　　中心主任徐景安就與他聊了起來。徐主任問他:“心愛的人離去是十分痛苦,但是,你讓她死,自己也死,這樣做值嗎?”他神情肯定地說:“值!她違背承諾離我而去,該死!我心愛的人死了,活著還有什么意義,也該死!”

　　徐主任說:“你想過沒有,你們死了以后,這個(gè)世界上誰(shuí)最痛苦?”“那當(dāng)然是雙方的父母哦!”這名男子回答。徐主任說:“你能想到這個(gè)世上還有父母,說明你這個(gè)人有良心。一個(gè)人活著,不僅要想到自己的快樂和痛苦,也要顧忌別人。一個(gè)人活著,不僅要自己快樂,還能給他人帶來幸福,這才叫值!因?yàn)榕笥央x開,就輕易地結(jié)束自己生命,一點(diǎn)也不值。你現(xiàn)在覺得離開她沒法活,是將痛苦自我放大的結(jié)果。離開她你照樣可以活,還可以活得很好,憑什么說就活不下去呢?……”

　　面談了三個(gè)小時(shí),這名青年男子終于承諾放棄兩人同歸于盡的計(jì)劃,與徐主任用手拉鉤,說回去把安眠藥處理掉。幾天后,李君咨詢師再次打電話詢問,結(jié)果兩位戀人都還平安,大家才終于放下心來。

　　從今年4月28日這條免費(fèi)熱線電話開通以來,截止到6月30日,共接來電811個(gè),接待了34人面詢,成功避免了6起自殺、殺人事件。其通話時(shí)間最長(zhǎng)的達(dá)到兩個(gè)多小時(shí)。每次通話工作人員都能耐心細(xì)致,和顏悅色,讓傾訴對(duì)象一直解開了心里的疙瘩,才敢放下電話。來電話求助的不僅有深圳人,包括深圳地區(qū)以外的廣東省人,來自廣東以外的福建、湖南、湖北、江西等地,都有人打來求助電話。情感護(hù)理中心關(guān)愛情感的陽(yáng)光,正在向全國(guó)其他地區(qū)播散。

　　現(xiàn)代城市不能缺少情感護(hù)理

　　情感護(hù)理中心的創(chuàng)辦人徐景安今年已經(jīng)68歲,以前是一個(gè)研究改革的學(xué)者。徐景安告訴記者,他發(fā)現(xiàn)我國(guó)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生活水平提高的同時(shí),存在三大矛盾惡化的趨勢(shì):一是人和自然關(guān)系的矛盾;二是人和人的矛盾;三是人和自我的矛盾。目前,我國(guó)至少有1億人有心理問題,嚴(yán)重精神病患者已超過心腦血管疾病、惡性腫瘤等,居于首位。生活、工作壓力都比較大的深圳,每年至少有上千人死于自殺。這引起了他深深的思考,我們的社會(huì)應(yīng)該是不僅要發(fā)展經(jīng)濟(jì),生活富裕,也要精神健康,社會(huì)安寧。他在2004年5月寫了一本書——《你的選擇與中國(guó)的未來》,其中提到了要在全社會(huì)建立情感護(hù)理系統(tǒng),讓人們?cè)谇楦杏欣Щ髸r(shí)可以找到一條傾訴和排解的渠道,讓我們的城市變得更加和諧和安寧。

　　從此,徐景安為實(shí)現(xiàn)建立情感護(hù)理中心的目標(biāo)而到處奔走。2005年,徐景安在浙江省金華市成立了全國(guó)第一家情感護(hù)理中心。4年多來,避免了10多起自殺、殺人等惡性事件。

　　初戰(zhàn)的成功,更加堅(jiān)定了徐景安做好情感護(hù)理工作的決心。他覺得,現(xiàn)代人都有情感撫慰的心理需求。情感護(hù)理以心理咨詢方式切入,不僅僅進(jìn)行心理的撫慰,還從價(jià)值取向、人生態(tài)度、思維方式等多方面進(jìn)行引導(dǎo),這是情感護(hù)理與心理咨詢的區(qū)別,也是新時(shí)期思想工作的一種新探索,是一項(xiàng)對(duì)建立和諧社會(huì)大有裨益的工作,值得自己竭盡畢生的經(jīng)驗(yàn)和精力去做好它。

　　情感護(hù)理需要全社會(huì)共同參與

　　記者非常好奇情感護(hù)理中心是如何開展人的情感護(hù)理工作的。徐景安告訴記者,情感護(hù)理在我國(guó)還是一樁新鮮事,他們也是在不斷地摸索和改進(jìn)。目前中心已經(jīng)形成了一套比較詳盡的工作程序和發(fā)展規(guī)劃。

　　一是向市民提供免費(fèi)的電話咨詢。中心聘請(qǐng)了具有國(guó)家資質(zhì)的心理咨詢師來接聽熱線電話,同時(shí)中心也接待來訪,進(jìn)行面詢。

　　二是組建應(yīng)急分隊(duì),提供現(xiàn)場(chǎng)撫慰。由專家與志愿者組成,當(dāng)危急情況發(fā)生時(shí),中心可以派人去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急疏導(dǎo)、撫慰。

　　三是與社區(qū)合作建立情感護(hù)理站。由退休的醫(yī)生、老師、校長(zhǎng)、社區(qū)工作者組成,進(jìn)行必要的培訓(xùn),開展專題輔導(dǎo),比如怎么教育孩子、怎么處理婚姻、家庭問題等等。

　　四是開展情感護(hù)理的專題宣傳和講座,普及心理常識(shí),舉辦幸福沙龍,面向市民,互動(dòng)交流。

　　徐景安告訴記者,他們的目標(biāo)是要在深圳建立一個(gè)全方位的情感護(hù)理系統(tǒng),將情感護(hù)理工作持續(xù)地開展下去,這就需要全社會(huì)達(dá)成關(guān)愛人的情感的共識(shí)。市民的精神健康不只是衛(wèi)生部門的事,黨和政府要重視,社會(huì)各界要重視,每個(gè)家庭、單位以及每個(gè)人都要重視。

　　徐景安充滿信心地說:“深圳的情感護(hù)理中心做好了,還可以向全國(guó)推廣,這是一件非常有意義的事。這也正是我全身心投入的動(dòng)力!”

編輯: 王丹丹