老年人所需的心理關懷以聊天為首

　　(本網(wǎng)訊)按照國家實施計劃生育政策的時間推算，第一代獨生子女的父母正進入老年狀態(tài)，而深圳越來越多的“空巢老人”也是隨之產(chǎn)生的現(xiàn)象之一。昨天，記者從羅湖、福田兩區(qū)的一些居家養(yǎng)老服務中心獲悉，從近３年的實踐來看，符合居家養(yǎng)老條件的６０歲以上老人，在各類服務內(nèi)容中需求量最大的就是陪聊天，其次分別是陪看病、陪購物。如何對老年人進行心理關懷顯得至關重要。

　　家住羅湖的蘇老伯年逾七旬，兒子出國了，老伴前幾年去世。在以前，他可是社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心的“大難題”，“提到他，許多服務員都不敢登門。開始時，被他退了好幾個服務員，總是對服務不滿意。后來，我們經(jīng)過仔細研究，發(fā)現(xiàn)那幾個服務員都跟他存在語言障礙，就為他物色了一個懂潮州話的服務員，結(jié)果一直服務到現(xiàn)在，雙方合作得很愉快。”服務中心的負責人介紹，“要想讓老年人滿意，愉快的溝通交流是首要的前提，也就是要會陪老人聊天?！?/p>

　　這一點得到了許多居家養(yǎng)老服務中心負責人的認可。羅湖區(qū)桂園街道紅村社區(qū)的居家養(yǎng)老服務中心已為近千名老人提供專業(yè)的服務，主要內(nèi)容有：家居清潔、做飯、洗衣服、簡單理療、按摩、陪聊天、陪看報、陪看病、陪購物、陪鍛煉……“從我們的統(tǒng)計來看，無論是生活能自理的，還是生活不能自理的，老人們需求量最大的還是陪聊天，其次則是陪看病、陪購物?！?/p>

　　對老人的心理關懷，讓老人產(chǎn)生安全感、信任感——這已經(jīng)成了居家養(yǎng)老服務的“首要原則”。德福居家養(yǎng)老服務中心就特別采取了就近服務的原則，大量吸收了社區(qū)內(nèi)４０歲～５０歲的下崗女工，讓她們就近為老人服務，隨叫隨到。因為住得近，很容易熟悉老人的日常生活規(guī)律和家庭情況，也很快拉近了與老人的距離，更容易得到老人的信任和依賴，“我們許多服務員都很少會拘泥于服務時間的限制，因為住得近，幾乎每天有空都會過去陪老人聊聊天、散散步，緩解老人的孤獨和寂寞感?！保ㄓ浾?#160; 王雅 報道)

編輯: 關愛網(wǎng)實習生